שאלות נפוצות
כל השאלות שאנשים שואלים אותנו — על השירות, הפרטיות, התהליך, ומה סוכן ביטוח מורשה בעצם עושה. אם משהו לא ברור, אפשר לפנות אלינו.
מה זה נבו ביטוח ופיננסים בעצם?
נבו ביטוח ופיננסים היא סוכנות ביטוח דיגיטלית לבדיקת ביטוחים. אנחנו מספקים מידע חינוכי על תחום הביטוחים, ובדיקה והצעה אישית באמצעות סוכן ביטוח מורשה מטעמנו.
השירות בתשלום?
לא. הבדיקה הראשונית והחיבור לסוכן ביטוח מורשה הם ללא תשלום וללא התחייבות. אם בסופו של דבר תבחרו לרכוש פוליסה דרך הסוכן המורשה, התשלום יהיה לחברת הביטוח על הפוליסה — לא לנו.
איך התהליך עובד?
אתם משאירים פרטים בסיסיים בטופס באתר (שם, טלפון, סוג ביטוח שמעניין אתכם). הפנייה מטופלת על ידי סוכן ביטוח מורשה מטעמנו. הסוכן יחזור אליכם תוך יום עסקים לשיחה ראשונית, יבדוק איתכם את הצרכים והפוליסות הקיימות, ויציע אופציות אם רלוונטי. ההחלטה אם לרכוש פוליסה — שלכם בלבד.
תוך כמה זמן מתקשרים אליי?
תוך יום עסקים מהרגע שבו השארתם פרטים. בימים א׳–ה׳ אחרי השעה 14:00 או בערב — לרוב תקבלו שיחה למחרת בבוקר. אם הפנייה ביום ו׳ או ערב חג, השיחה תהיה ביום העסקים הבא.
מה הסוכן המורשה בעצם עושה?
סוכן ביטוח מורשה הוא מי שיש לו רישיון מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון לעסוק בשיווק פוליסות ביטוח. הוא יבדוק איתכם את הצרכים, יציג פוליסות מחברות ביטוח שונות, ינסה למצוא את ההצעה שמתאימה לכם, וייתן לכם הסבר על תנאי הפוליסה. הוא אינו עובד של חברה אחת — הוא עצמאי שמייצג אתכם מול חברות הביטוח.
אני חייב לרכוש פוליסה בסוף?
לא. השארת פרטים מתחילה תהליך של בדיקה. אם אחרי השיחה עם הסוכן המורשה תחליטו שהפוליסה הקיימת שלכם בסדר, או שההצעה החדשה לא מתאימה — אין שום התחייבות. הבדיקה הראשונית היא כלי עזר, לא הסכם.
מה קורה למידע שאני משאיר אצלכם?
המידע נשמר בצורה מאובטחת ומשמש אך ורק את סוכן הביטוח המורשה מטעמנו שמטפל בפנייה שלכם, בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. אנחנו לא מוכרים מידע לצדדים שלישיים, לא משתמשים בו לדיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת, ואתם רשאים לבקש למחוק את המידע בכל עת. פירוט מלא במדיניות הפרטיות שלנו.
האם אתם מתחת לפיקוח של רשות שוק ההון?
פעילות שיווק הביטוח אצלנו מתבצעת על ידי סוכן ביטוח מורשה, שעובד תחת רישיון מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, ובהתאם לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), התשמ״א-1981. הפוליסות עצמן מונפקות ומפוקחות מול חברות הביטוח.
אילו סוגי ביטוח אתם מטפלים בהם?
ביטוח רכב (חובה, צד ג׳, מקיף), ביטוח דירה (מבנה ותכולה), ביטוח חיים (ריסק וכל החיים), ביטוח בריאות (פרטי וקולקטיבי), ביטוח נסיעות לחו״ל, ביטוח עסקים (אחריות מקצועית, צד ג׳, רכוש, סייבר), וביטוח משכנתא. גם בדיקת כפל ביטוחים והשוואה בין סוגי כיסוי.
אתם נותנים לי הצעת מחיר באתר?
לא. הצעת מחיר ספציפית — שמשקפת את גילכם, מצבכם הרפואי, ערך הרכוש וכל הנתונים האישיים האחרים — יכולה להינתן רק על ידי סוכן ביטוח מורשה אחרי שיחה. כל הצעת מחיר ב״כמה שניות״ אינה מדויקת.
כבר יש לי פוליסה — שווה לבדוק בכל זאת?
ברוב המקרים כן. רוב האנשים שעושים בדיקה אצל סוכן מורשה מגלים שהפוליסה הקיימת שלהם או יקרה מהדרוש, או חסרה כיסויים שדרושים לצורך האישי, או כוללת כפל ביטוחים שניתן לחסוך. אפילו אם הפוליסה תקינה — נחמד לדעת.
מה ההבדל בין נבו לאתר השוואה רגיל?
אתרי השוואה רבים מציגים מחירים ומדרגים פוליסות. נבו ביטוח ופיננסים אינה מדרגת חברות או מציגה מחירים — אלא מספקת מידע חינוכי על תחום הביטוחים ומחברת לסוכן מורשה שיכול לתת הצעה אמיתית. אנחנו מאמינים שהשוואה אמיתית דורשת שיחה אישית, לא טבלה אונליין.
מה אם זה דחוף — נסיעה היום בערב או רכב חדש?
אנחנו עושים מאמץ לחבר אתכם לסוכן מורשה במהירות, אבל לא תמיד אפשר תוך שעות. אם הצורך מיידי (טיסה היום, רכב שמגיע מחר), שווה גם לפנות ישירות לסוכן ביטוח שאתם מכירים, ובמקביל אנחנו נמשיך את התהליך מולכם.
אני עומד לחתום על משכנתא — איך אתם יכולים לעזור?
ביטוח חיים וביטוח מבנה למשכנתא הם תחום שבו ההפרש בין הצעת הבנק להצעה אצל סוכן מורשה יכול להיות משמעותי — שווה לבדוק. השאירו שם וטלפון, וסוכן מורשה יכין הצעה חיצונית להשוואה מול הבנק. ההפרש האפשרי תלוי בגיל, בריאות וגובה הלוואה. ראו פרטים בעמוד ביטוח משכנתא.
כמה זמן זה לוקח את הבדיקה?
שיחה ראשונית עם הסוכן המורשה לרוב לוקחת 15–30 דקות. אם רוצים בדיקה מעמיקה של תיק ביטוחים מלא (כדאי במצבי כפל), זה יכול לקחת פגישה של שעה. הכל אונליין או טלפוני — אין צורך לצאת מהבית.
לא מצאתם תשובה?
השאירו שם וטלפון, וסוכן מורשה יחזור אליכם תוך יום עסקים — או לחצו על הצור קשר בתפריט העליון.